Selon un rapport récent, les entreprises ont passé, 146 milliards de dollars en 2020 pour renforcer leur image de marque à travers différents canaux de marketing et de communication. Évaluer les risques et les coûts-avantages associés à chaque investissement est l'un des moyens les plus efficaces pour assurer une image de marque positive. Les organisations doivent se positionner sur le marché et connaître les règles du jeu pour pouvoir atteindre leurs buts et développer leur activité de manière saine et durable.
Identifier les enjeux
Avant de pouvoir évaluer les risques et les coûts-avantages, les entreprises doivent prendre en compte leurs ressources financières et leur potentiel comptable. Elles doivent également connaître les règles du marché et limiter leurs risques juridiques, en particulier dans leurs relations avec d'autres parties. Identifier les enjeux permet aux entreprises de comprendre quelles sont les conséquences possibles pour l'organisation si elle ne mesure pas à quel point un investissement peut améliorer les performances et l'image de marque.
Évaluer les risques et les coûts-avantages
Une fois les enjeux clairement identifiés, les entreprises peuvent recueillir des informations en ligne et utiliser ces données pour évaluer les risques et les coûts-avantages associés à chaque investissement. On peut par exemple exploiter les sources d'informations disponibles, comme les études réalisées par des organismes indépendants et les rapports de l'industrie, de sorte à mesurer les résultats de l'investissement à long terme. Une autre solution consiste à diviser les questions clés en points et à créer une structure d'évaluation rationnelle pour comparer les avantages et les coûts immédiats avec les avantages et coûts à long terme.
Gérer et suivre les résultats de l'évaluation
Une fois l'évaluation effectuée, les entreprises doivent surveiller les résultats pour mesurer l'impact sur leur image de marque. Elles doivent notamment suivre les retombées positives et négatives d'un investissement sur le court, moyen et long terme. Identifier ces informations peut aider les entreprises à déceler les manques et à explorer des pistes d'améliorations.
Explorer des solutions
Une fois les tendances clairement mises en évidence, les entreprises peuvent prioriser les solutions potentielles et réviser et ajuster leurs stratégies en fonction des résultats de l'évaluation initiale. Il est alors temps de les implémenter et d'explorer leurs retombées sur les performances de l'entreprise. Les entreprises doivent également suivre et évaluer les résultats à mesure que les solutions sont mises en œuvre.
Comptabiliser les résultats de l'évaluation
Les entreprises peuvent calculer le retour sur investissement par les mesures de performance, telles que le nombre de nouveaux clients ou de ventes à chaque période. Elles doivent aussi conserver un œil sur les tendances et les performances afin de s'assurer que leurs investissements sont bénéfiques pour l'image de marque et permettent de renforcer la confiance de leurs clients. Financièrement, un niveau optimum de retour sur investissement devrait être atteint afin que les organisations puissent tirer le meilleur profit de leurs efforts coûteux pour améliorer leur image de marque.